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LIVRAISON / RETOUR MATéRIEL
| | LES LIVRAISONS PAR SAVCOMPUTER | | | SAVCOMPUTER assure un délai de livraison de 5 jours maximum. | | | | Délais de livraison | | | - À dater de la prise de commande, il faut compter un délai de livraison de 5 jours ouvrés (hors samedis, dimanches et jours fériés) après l' encaissement du paiement.
- En cas de rupture de stock du produit nous vous contactons dans la journée pour vous en informer et si le délai d'approvisionnement ne vous convient pas, SAVcomputer vous rembourse immédiatement.
- En cas d' un retard dû à une grève ou à tout autre événement ne permettant pas l' acheminement normal des produits, SAVcomputer ne saurait être tenu pour responsable.
| | | | Modalités de livraison | | | | | - Le choix du mode de livraison est effectué par vous même lors de votre prise de commande. A noter que pour le service "ReceiveAndPay", le mode de livraison doit être impérativement "Colissimo recommandé ou Chronopost".
Chronopost - Colissimo recommandé - Colissimo standard - Coliéco - Contre-remboursement de la Poste pour les commandes payées en CB, Virement, Chèque bancaire et postal. Pour les commandes avec paiement par TPE (terminal de paiement électronique), la livraison et effectuée en direct sur le lieu de livraison ainsi que le jour et l'heure que vous avez choisi, par un transporteur de SAVcomputer.
Pour tous les anxieux, vous pouvez appeler le : 01.40.33.87.58 ou 06.25.47.15.40 ou par mail sur SAVcomputer , demander quand à eût lieu l'expédition de vôtre commande. | | | | Frais de livraison | | | - Les prix indiqués sur le site sont en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de port et frais d'assurances pour perte/vol.
- Les frais de livraison sont à la charge de l' acheteur et sont facturés en sus du prix de vente des produits.
- Les frais de livraison (incluant assurance perte/vol),sont variables suivant le poids des colis à livrer (lors de la commande du produit, choisir dans le menu déroulant "frais de port", la catégorie du produit à livrer)
| | | | Protection de vos produits | | | - Nous nous engageons à vous faire parvenir vos colis dans les meilleures conditions de protections: cartons renforcés, protections intérieures, etc.
| | | | Réception des produits | | | - Si toutefois votre commande était endommagée en cours de transport, faire constater, dès réception du colis, les dégâts ou contacter la société de transport sous 48 heures.
- Dans tous les cas, le produit voyage aux risques et périls du destinataire.
| | | | Retour des produits | | | - Tout retour de produit doit faire l'objet d' une demande par téléphone au 01.40.33.87.58 ou au 06.25.47.15.40 ou par fax au 01.45.62.01.12, pour obtenir de notre part, un numéro RPA (Retour de Produit Autorisé) ou par Internet au Service technique.
- Vous devrez fournir une copie de votre facture ou son numéro d'identification, et indiquer clairement (produit endommagé lors du transport,produit défectueux,produit non conforme).
- Ce numéro RPA obtenu, envoyez le produit complet (matériel défectueux, CD-Rom, notices, câbles, emballage) tel qu' il vous est parvenu, accompagné d' une copie de la facture, et du numéro RPA qui devra impérativement être visible à l' extérieur du colis.
- Tout matériel retourné sans son RPA sera refusé.
| | | | Frais de retour | | | - Les frais et risques du retour demeurent à la charge du client sauf erreur reconnue de notre part.
- Pour votre sécurité , nous vous conseillons d'expédier le matériel de retour, avec un accusé de réception.
- Si nous devons vous ré-expédier le même colis, les frais de port seront alors à nôtre charge.
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